Chủ Nhật , 21 Tháng Một 2018
Trang chủ / Marketing online / Tổng hợp những chiến lược bán hàng online hiệu quả nhất.

Tổng hợp những chiến lược bán hàng online hiệu quả nhất.

Người ta từng nói rằng ” Bán hàng là một nghệ thuật ” Muốn sản phẩm của bạn được mọi người biết đến và nhiều người đón nhận thì trước hết bạn phải chuẩn bị cho mình một chiến chiến lược bán hàng quảng bá sản phẩm thích hợp và hiệu quả.

Sau một thời gian dài tích lũy kinh nghiệm và khảo sát từ những doanh nghiệp bán hàng lớn nhỏ. Chúng tôi đã rút ra những kinh nghiệm riêng và tổng hợp thành những chiến lược bán hàng hiệu quả nhất. Chúng tôi hi vọng sau bài viết này có thể giúp ích cho các bạn có thể tham khảo thêm và rút ra những chiến lược bán hàng online cho riêng mình.

kinh-doanh-online-33(4)

Những chiếc lược bán hàng hiệu quả

Lắng nghe nhiều hơn nói.

Nhiều người sẽ nghĩ, người bán hàng họ phải nói thật nhiều, quảng bá thật nhiều, thì khách hàng mới biết được hết sản phẩm của họ và họ mới bán được sản phẩm. Nhưng thực tế thì hoàn toàn không phải vậy, một người bán hàng thông minh họ sẽ biết cách lắng nghe mong muốn của khách hàng hơn là cứ nói thao thao về một sản phẩm nào đó.

Việc lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tìm hiểu xem họ đang cần gì, mong muốn mua của họ như thế nào và bán cho họ sản phẩm phù hợp với họ nhất sẽ khiến bạn tạo được sự tin tưởng tuyệt đối của khách hàng, và chắc chắn lần sau họ sẽ lại tìm đến bạn.

Tìm kiếm các đối tác chiến lược

Một sáng lập viên trang web GourmetFoodMall.com, ông Andrew Restivo đã chia sẻ : “Các công ty nhỏ có thể xây dựng những nội dung tương thích với nhiều trang web khác để thu hút sự chú ý của mọi người với mức chi phí thấp nhất”.

Bạn muốn xây dựng một nhận thức sâu sắc về sản phẩm của bạn trong số các khách hàng. Điều đầu tiên bạn cần làm đó là xác định khách hàng mục tiêu . Sau đó cần phát triển những nội dung quảng cáo giải quyết được những thắc mắc của khách hàng và tìm những trang web đối tác chiến lược để đặt những link tương tác về trang web của mình. Phải đảm bảo link của bạn phải bổ sung giá trị cho các trang web đó.

Trang web đơn giản và tiện lợi.

website-ban-hang-va-nhung-dieu-can-luu-y

Các khách hàng sẽ không muốn nán lại lâu với những trang web được thiết kế rườm rà, khó sử dụng. Khả năng truy cập và tìm kiếm thông tin khó khăn sẽ khiến cho các cơ hội bán hàng của bạn bị bỏ lỡ. Do vậy, bạn cần thiết kế website chuyên nghiệp, tiện lợi nhất, tất cả các đường dẫn trong trang web phải bằng chữ đơn giản, dễ dàng dẫn tới tất cả các sản phẩm, dịch vụ.

Giám đốc hãng tiếp thị tìm kiếm Range Online Media, Michelle Jackson, cho rằng  “Hình ảnh và đồ họa sẽ khiến trang web của bạn trông bắt mắt hơn, nhưng nếu không có các thông tin bằng chữ để tối ưu hoá những kết quả tìm kiếm, các khách hàng chắc chắn sẽ không cảm thấy thoải mái” Vậy vậy bạn nên đầu tư vào khoản thiết kế một website sao cho thật chuyên nghiệp và thu hút.

Xây dựng hình ảnh cá nhân

Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm và thoải mái hơn nếu bạn có một lời cam kết rõ ràng. Bạn có thể sử dụng những hình thức sau để tạo dựng hình ảnh cá nhân :

+ Xây dựng các chuyên mục giới thiệu ” Về chúng tôi” , lời giới thiệu phải thật hấp dẫn và cụ thể để khách hàng có thể có những thông tin đầy đủ nhất về công ty bạn, hoạt động như thế nào, đảm bảo tin cậy không ?

+ Xây dựng các trang blog, diễn đàn chia sẻ thông tin, hỏi đáp. Làm như vậy sẽ tăng mức độ tương tác giữa bạn và khách hàng lên và những cuộc trao đổi như vậy sẽ góp phần làm khách hàng tin tưởng về hình ảnh công ty bạn

+ Xây dựng một hệ thống thông điệp email trả lời tự động, xác nhận đã vận chuyển hàng, nói lời cảm ơn sự quan tâm của khách hàng, trả lời các thắc mắc hay gửi những phần thưởng mua sắm.

Quảng bá sản phẩm phải chân thực và cụ thể.

Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái và dễ dàng chọn lựa hơn khi được giới thiệu một sản phẩm chi tiết, đầy đủ thông tin và chân thực. Vì vậy bạn cần phải miêu tả một cách chính xác nhất thông tin và hình ảnh của sản phẩm. Hình ảnh phải đạt chất lượng cao, rõ nét, như vậy khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi lựa chọn sản phẩm

Xây dựng quy trình giao nhận phù hợp với mô hình kinh doanh

Vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng cũng là một vấn đề cần suy xét. Việc miễn phí vận chuyển có thể giúp doanh thu của bạn cải thiện hơn không. Trong khi còn có nhiều ý kiến phản đối và tán thành đan xen lẫn nhau, thì vấn đề này được quy về việc định giá sản phẩm. “Các chi phí vận chuyển miễn phí có thể giết bạn nếu bạn không thể đưa chúng vào trong giá thành sản phẩm”, Theo ông Mark Restivo, chủ trang web chuyên điều tra trực tuyến GourmetFoodMall.com.

Nhưng nếu bạn đẩy giá thành lên để bù đắp việc vận chuyển miễn phí cho những sản phẩm chỉ được bán với mức giá thấp nhất có thể bạn cũng thất bại. Trong các trường hợp đó, các khách hàng mong đợi sẽ được trả một khoản phí vận chuyển nhất định hơn là việc phải mua một sản phẩm giá cao hơn giá thực tế của nó.

Nói cách khác, chi phí vận chuyển cao sẽ là một trong những nguyên nhân khiến doanh số bán hàng tụt giảm, các khách hàng không còn cảm thấy thích thú nữa. Vì vậy bạn cần phải cần phải linh hoạt trong khâu vận chuyển để tiết kiệm chi phí và thời gian cho bạn bằng cách : vận chuyển hàng loạt theo thời gian của bạn chứ không phải thời gian của khách hàng hay thuê hẳn dịch vụ vận chuyển của một công ty với chi phí được trả định kỳ.

Điều này sẽ giảm đáng kế chi phí trong khi khách hàng vẫn thoả mãn vì mua được sản phẩm giá thấp. Còn trường hợp khách hàng yêu cầu thời gian cụ thể, bạn có thể tính thêm một khoản chi phí nhỏ.

Chăm sóc khách hàng tốt. 

Chăm sóc khách hàng là một chiến lược bán hàng nhằm mục tiêu là để khách hàng có thể quay lại và trung thành với sản phẩm của chúng ta. Mọi thắc mắc, hoặc vấn đề của khách hàng nên được giải quyết ổn thỏa, và cam kết hoàn trả 100% nếu sản phẩm của bạn thật sự bị lỗi. Bạn phải tạo sự tin tưởng cho khách hàng và cho họ những trải nghiệm tiện lợi nhất.

Bạn có thể kích thích sự quay lại của khách hàng bằng các hình thức : như thành lập câu lạc bộ khách hàng thân thiết, tổ chức các event, chương trình khuyến mãi cho khách hàng cũ,v..v..

Và cuối cùng một trang web đem lại nhiều trải nghiệm thú vị cho khách hàng nhất, là trang web thu hút được nhiều khách hàng quay trở lại nhất. Bởi vậy bạn có thể tham khảo đầu tư thêm về lĩnh vực thiết kế website chuyên nghiệp, để có những ý tưởng thiết kế độc đáo, cập nhật được xu hướng, và đem lại nhiều tiện ích cho người dùng nhất.

Xem thêm : Dịch vụ thiết kế web bán hàng chuyên nghiệp chuẩn SEO

Tổng hợp những chiến lược bán hàng online hiệu quả nhất.
5 (100%) 1 vote

Có thể bạn quan tâm

Top 10 việc làm thêm tại nhà đơn giản không tốn phí

Tóm tắt bài viết Top 10 việc làm thêm tại nhà đơn giản không tốn …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

--------------------------------------------------->