Thứ Hai , Tháng Chín 4 2017
Trang chủ / Công nghệ web / Hướng dẫn sử dụng tawk.to từ A-Z chi tiết nhất

Hướng dẫn sử dụng tawk.to từ A-Z chi tiết nhất

Bạn có một trang web bán hàng, kinh doanh online và đang cần một phần mềm chat tư vấn trực tiếp với khách hàng. Nếu vậy thì hãy xem qua phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến tawk.to. Không chỉ là một phần mềm hỗ trợ các thiết kế web kinh doanh trực tuyến rất tốt, mà còn vô cùng đơn giản dễ sử dụng cho khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn sử dụng tawk.to từ A-Z cho những người mới bắt đầu:

Phần mềm tawk.to là gì?

Đối với cái thiết kế web dành cho công việc kinh doanh trực tuyến, việc xuất hiện một khung chat trực tuyến hỗ trợ là điều vô cùng cần thiết và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng. Tawk.to hiện tại là một phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến có bản dùng miễn phí cho người dùng. Đối với những trang thiết kế web chuyên nghiệp thì tawk.to hoàn toàn có thể mang lại cho bạn những lợi ích sau đây:

+ Giám sát khách truy cập website theo thời gian thực

+ Trả lời các cuộc trò chuyện từ thiết bị di động của bạn

+ Chủ động thu hút khách truy cập bằng Triggers

+ Tùy chỉnh Widget khách truy cập của bạn để phù hợp với thiết kế web của bạn

+ Địa phương hóa lời chào và thông điệp trong ngôn ngữ của bạn

+ Phản hồi nhanh với các phím tắt được xác định trước

+ Tích hợp với WordPress, Joomla, Magento, v.v …

     … và nhiều hơn nữa.

Hướng dẫn sử dụng tawk.to từ A-Z

1.Tham gia trả lời tin nhắn

Khi ai đó truy cập trang web hoặc trang tiểu sử cá nhân của bạn và bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiện ích trò chuyện trực tiếp, bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo.

phía bên trái của bảng điều khiển, bạn sẽ thấy khách truy cập đó và màu nền sẽ là MÀU . Điều đó cho thấy bạn có một cuộc trò chuyện đến cần phải được trả lời.

Trả lời cuộc trò chuyện đến bằng cách nhấp vào khách truy cập (có nền PINK) để mở cửa sổ trò chuyện.

PINK Background – Trò chuyện mới đến mà chưa được trả lời .
GREEN Bối cảnh – Trò chuyện mà bạn đã trả lời và hiện đang hoạt động.
BLUE Bối cảnh – Trò chuyện đang hoạt động nhưng ANOTHER agen t đã trả lời.

Sau đó nhấp vào nút JOIN BUTTON ở cuối cửa sổ trò chuyện. Một khi bạn trả lời cuộc trò chuyện mà khách truy cập sẽ có một nền màu xanh lá cây.

Bạn có thể sử dụng menu để chọn Bí danh bạn muốn tham gia trò chuyện. Tên Bí danh sẽ xuất hiện khi bạn nhấp vào trình đơn. Chọn Bí danh và sau đó nhấp vào nút Tham gia màu xanh lá cây.

2. Thêm widget vào website

Bạn có thể thêm tiện ích Tawk.to vào trang web của bạn bằng cách thêm mã JavaScript vào các trang của trang web của bạn.

Thực hiện theo các bước này

1. Đăng ký (Nếu bạn chưa có tài khoản Tawk.to)

2 Đăng nhập vào bảng điều khiển:  https://dashboard.tawk.to

3. Nhấp vào “Quản trị”

4. Sao chép mã Widget

3. Thiết lập và quản lý các bộ phận

Để thiết lập và quản lý các bộ phận trong Tawk.to, hãy làm theo các bước sau:

Trước tiên, bạn cần phải thiết lập Biểu mẫu trò chuyện trước cho tiện ích của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong trang tổng quan của bạn, hãy vào “Quản trị”
2. Chọn Thuộc tính để Thêm Mẫu Pre-Chat vào.
3. Chọn “Widget Content”
4. Chọn Pre-Chat form trong trình đơn và sau đó Click the Off Switch to On.
5. Nhấp vào “Thêm Sở” Tùy chọn.
6. “Lưu”

Tiếp theo thiết lập các phòng ban thực tế.

1. Vào Quản trị trong Sidebard của Bảng điều khiển.

2. Chọn thuộc tính mà bạn muốn thêm Sở để từ trình đơn thả xuống . Sau đó, chọn  tùy chọn Phòng ban

3. Từ  màn hình Phòng ban sau khi bạn nhấp vào Phòng ban, bạn có thể Thêm một Vụ mới hoặc Quản lý các Bộ phận hiện có.

4. Để Thêm một Bộ mới bấm vào nút Green Add Department ở phía trên bên phải của màn hình. Sau đó đặt tên cho bộ phận, nhập mô tả và chỉ định các đại lý cho bộ phận mới.  Nhấp vào Lưu.

THIETKEWEB.CENTER – DỊCH VỤ THIẾT KẾ WEB CHUYÊN NGHIỆP

Rate this post

Giới thiệu Tuyết Ngân

Có thể bạn quan tâm

Codelgniter Framework là gì? Tìm hiểu về Codelgniter Framework

Tóm tắt bài viết CodeIgniter framework là gì?Tại sao bạn nên sử dụng CodeIgniter framework?Các …

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

--------------------------------------------------->