Hầu hết các nhà kinh doanh đều suy nghĩ sai lầm rằng chỉ cần tạo ra một website bán hàng thì nó sẽ tự nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty họ. Nhưng thực tế không phải chỉ đơn giản vậy, việc thiết kế website rất đơn giản, nó góp phần tạo ra cho bạn một cửa hàng trực tuyến hữu ích cho bạn để trưng bày sản phẩm và dễ dàng chủ động quảng cáo nó đến với nhiều khách hàng hơn. Chứ hiệu quả kinh doanh sẽ không tự nhiên mà đến ngay lập tức được, vì vậy để những cửa hàng trực tuyến phát triển thành công, người kinh doanh cần phải có các bí quyết cũng như các bước cố định để đưa website mình đi lên đúng cách. Bài này chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn những bước giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh từ website bán hàng.
1. Tên sản phẩm
Đầu tiên là trang sản phẩm, đây là phần quan trọng nhất trên website bán hàng. Nó là nơi quảng cáo sản phẩm đến với khách hàng và lôi kéo khách mua hàng, vì thế việc đầu tư cho một trang sản phẩm tốt sẽ giúp bạn tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm, họ có thể dễ dàng tìm thấy website của bạn trên các trang tìm kiếm. Đó cũng là điểm mấu chốt để tăng lượng truy cập và doanh số cho website.
Tên sản phẩm cần được mô tả chi tiết để khách hàng hiểu được chính xác bạn muốn bán những gì. Điều này sẽ khiến cho khách hàng đánh giá cao sự đầu tư, chuyên nghiệp của website bạn, đồng thời nó cũng giúp làm tăng thứ hạng website cho bạn so với những website sơ sài thiếu chi tiết trên các công cụ tìm kiếm.
Ví dụ, bạn đặt tên cho sản phẩm là ” Cafe nguyên chất” sẽ có khoảng gần 2 triệu kết quả tìm kiếm trên Google nhưng nếu bạn đặt tên là “Cafe nguyên chất Tây Nguyên đặc biệt” thì chỉ còn hơn 340.000 kết quả, giảm được 1,6 triệu website cạnh tranh.
2. Mô tả sản phẩm
Nội dung mô tả sản phẩm chính là chìa khóa để tăng doanh số bán hàng. Bạn cần phải tập trung cung cấp truyền tải cho khách hàng những thông tin cần thiết làm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ để họ ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn. Mặt khác, công cụ tìm kiếm Google thích những mô tả sản phẩm độc đáo, có nội dung chất lượng. Vì thế nếu mô tả sản phẩm của bạn có đầu tư một chút thì sẽ rất được đánh giá cao đấy.
Phần mô tả này gồm: Mô tả chung rồi đến mô tả chi tiết đặc điểm kỹ thuật, các thông số, các lợi ích khi sử dụng sản phẩm, ưu đãi/khuyến mại… Nội dung không cần thiết phải quá dài dài, ngắn gọn, xúc tích nhưng đầy đủ thông tin mà khách hàng quan tâm. Kèm theo hình ảnh để làm cho mô tả của bạn được chân thực và hấp dẫn hơn.
3. Hình ảnh
Trải nghiệm mua sắm trực tuyến cơ bản đều thông qua thị giác đầu tiên, cái nhìn ban đầu lúc nào cũng để lại ấn tượng cho khách hàng dù xấu hay tốt. Vì thế để có thể hấp dẫn được khách hàng của bạn, hình ảnh sản phẩm phải thật sự đẹp và ấn tượng, chân thực, kích thước, màu sắc, ánh sáng,v.v… cần thiết để trau chuốt thêm. Các khảo sát người tiêu dùng trực tuyến cho thấy một phần ba thời gian mua sắm là để nhìn vào hình ảnh và 67 % người tiêu dùng được phỏng vấn đánh giá chất lượng hình ảnh là “rất quan trọng” khi quyết định mua. Bạn hãy tận dụng thị hiếu và hành vi mua hàng chung của nhiều người mà đưa ra cho mình những chiến lược phù hợp nhất để đẩy cao hiệu quả kinh doanh hơn.
Hình ảnh lớn sẽ giúp khách hàng có thể thấy sản phẩm chi tiết hơn,chân thực hơn, tạo cảm giác giống như họ đang mua sắm trong không gian thật.
4. Đánh giá sản phẩm
Người mua hàng thường có xu hướng mua hàng theo sự số đông, vì họ thường tin rằng, cửa hàng nào đông khách thì chắc chắn cửa hàng đó bán hàng chất lượng mới được nhiều khách hàng tin tưởng. Tính năng đánh giá sản phẩm giúp xây dựng lòng tin và làm tăng cơ hội chuyển đổi từ người xem thông thường thành khách hàng thực sự cho website của bạn. Một nghiên cứu chỉ ra rằng hơn 80 % người tiêu dùng tham khảo ý kiến đánh giá trước khi mua hàng và nếu thêm chúng vào trang web của bạn có thể giúp doanh số bán hàng tăng lên đến 18%.
5. Video
Video là một trong số những cách tuyệt vời góp phần tạo ra sự mới lạ trong cách mà bạn giới thiệu sản phẩm, thay vì giới thiệu theo cách truyền thống như mọi khi, thì lâu lâu bạn có thể phá cách bằng một video hướng dẫn cụ thể, chi tiết. Nó sẽ góp phần tạo sự chân thực và cảm giác ấn tượng mới lạ cho khách hàng. Video sẽ thúc đẩy nhiều người vào trang web của bạn nhờ những công cụ tìm kiếm, giúp website của bạn cơ hội hiển thị trên trang đầu tìm kiếm của Google tăng gấp 53 lần. Theo khảo sát thì kết quả tìm kiếm video thường có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 41% so với văn bản, cơ hội người tiêu dùng mua thêm sản phẩm sau khi xem một đoạn video giới thiệu dao động từ 64% đến 85%. Google rất thích những nội dung độc đáo, được sự yêu thích của nhiều khách hàng, bạn sẽ được ưu ái và đánh giá cao hơn khi thử dụng cách quảng cáo này. Ngày nay với những máy quay giá rẻ và phầm mền biên tập dễ sử dụng, không khó để bạn có thể tự tạo một video riêng của mình.
Đơn giản vậy thôi, không cần phải có kế hoạch quá cầu kì, bạn chỉ cần chuẩn bị cho mình những bước cơ bản nhất ở trên được tốt nhất thì chắc chắn thứ hạng và hiệu quả kinh doanh của bạn sẽ nâng cao được phần nào rồi đấy. Chúc bạn thành công.