Xây dậy thương hiệu chính là cách giúp cho doanh nghiệp mang hình ảnh của mình đến gần hơn với khách hàng và khiến họ yêu thích sử dụng những sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó.Tuy nhiên để xây dựng được thương hiệu tốt nó là cả một quá trình chứ không phải ngày một ngày hai là có được,và thật không quá bất ngờ khi chúng ta bắt gặp những ngộ nhận khó tránh khỏi khi bắt đầu xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp. Không chỉ các doanh nghiệp mới khởi sự mà ngay cả những doanh nghiệp lớn cũng có thể có những hiểu lầm về xây dựng thương hiệu Bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn thấy được những ngộ nhận khó tránh khi xây dựng thương hiệu.
Đánh giá thấp hoạt động xây dựng thương hiệu
Ngộ nhận sai lầm đầu tiên đó là đánh giá thấp hoạt động xây dựng thương hiệu vì hoạt động này khó đo lường hoặc xác định như doanh số bán hàng, thị phần, giá cổ phiếu, v.v… Tuy nhiên thực tế đối với doanh nghiệp, thương hiệu lại là tài sản duy nhất không bao giờ bị mất giá.
Trong một số cách, xây dựng thương hiệu thường bị đánh đồng với nghĩa của từ “danh tiếng”. Cùng với thương hiệu, danh tiếng là phần giá trị quan trọng nhất của một số công ty trên thị trường. Nhưng thực tế thương hiệu là hình ảnh của doanh nghiệp được tạo dựng trong lòng đối tác, khách hàng, hình ảnh sẽ được tạo dựng qua các hoạt động quảng cáo, truyền thông, còn danh tiếng là sự thể hiện của hình ảnh ấy trong thực tế và được tạo dựng phần lớn qua trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Xây dựng thương hiệu là marketing
Chúng ta thường nghe về việc xây dựng thương hiệu gắn liền với các khái niệm về marketing, quảng cáo, thiết kế website, sản phẩm, nhận diện… vì thế có rất nhiều lãnh đạo doanh nghiệp thường ngộ nhận và tin rằng xây dựng thương hiệu là một môn học trong bộ phận tiếp thị. Thực tế thương hiệu thực sự lại rộng hơn rất nhiều, nó không chỉ bao gồm marketing mà nó còn bao gồm tất cả mọi hoạt động của một công ty, từ các biểu tượng đến cả cách xử lý khiếu nại của khách hàng, đồng phục của nhân viên… thể hiện một cách toàn diện hình ảnh của công ty qua các khâu chứ không chỉ riêng gì về marketing. Nếu chúng ta marketing tốt mà chất lượng của công ty không đảm bảo như vậy thì doanh nghiệp cũng không thể xây dựng tốt thương hiệu được.
Nhìn nhận thương hiệu qua phương tiện tài chính
Hiện nay có rất ít công ty quản lý thương hiệu của mình như là một tài sản có giá trị. Họ không nhận thức được rằng việc xây dựng thương hiệu hiệu quả có thể cải thiện doanh số bán hàng, làm tăng lợi nhuận, rồi cải thiện sự năng động của nhân viên…, thậm chí còn ảnh hưởng đến số liệu tài chính.
Ngày nay ngày càng nhiều doanh nghiệp có xu hướng nhìn nhận về thương hiệu thông qua phương diện tài chính hay là khái niệm về một thương hiệu mạnh chủ yếu là một khái niệm về tài chính. Ngoài ra, có những ngộ nhận về việc thiết lập thương hiệu mà nhiều doanh nghiệp mắc phải khác như :
– Thương hiệu mạnh bảo vệ cho sản phẩm.
-> Thực tế, các sản phẩm mạnh hiện nay phải hỗ trợ cho việc bảo vệ thương hiệu vì khi sản phẩm có vấn đề về chất lượng cũng có thể ảnh hưởng đến thương hiệu chung.
– Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm.
-> Cách này sẽ không hiệu quả lâu dài vì khi vòng đời của sản phẩm ngày càng rút ngắn, thậm chí là chỉ 6 tháng tới 1 năm, thì xây dựng thương hiệu cho sản phẩm không còn phù hợp. Các công ty hiện nay chỉ theo đuổi chiến lược một thương hiệu và xây dựng các thương hiệu con để phân biệt các loại sản phẩm khác nhau.
– Những thương hiệu mạnh được xây dựng bằng quảng cáo.
-> Phải nói chính xác hơn là quảng cáo có thể hỗ trợ cho thương hiệu nhưng không thể chỉ cần quảng cáo là có thể xây dựng được thương hiệu. Mặt khác, ngày nay, thương hiệu được xây dựng thông qua rất nhiều cách chứ không chỉ bằng quảng cáo.
– Các sản phẩm mới sẽ hỗ trợ tạo dựng thương hiệu.
-> Có 80% các sản phẩm mới gánh chịu thất bại ngay sau khi được giới thiệu, hơn 10% khác thất bại trong khoảng thời gian 5 năm đầu.
– Các công ty lớn luôn thành công trong thiết lập thương hiệu.
-> Hoàn toàn không đúng vì không một công ty nào lớn đến mức có thể đứng ngoài các thảm họa thương hiệu.
– Nếu một sản phẩm tốt, nó sẽ thành công
-> Trên thực tế, một sản phẩm tốt cũng dễ dàng thất bại giống như một sản phẩm xấu. Quan trọng hơn hết một sản phẩm thành công là sự kết hợp hỗ trợ của việc xây dựng một thương hiệu tốt.
Xem thêm: Các xu thế xây dựng thương hiệu không thể bỏ qua năm 2016
Qua bài viết trên có lẽ các bạn đã thấy được những ngộ nhận mà hầu hết các doanh nghiệp khó tránh khỏi khi bắt đầu xây dựng thương hiệu, vì thế việc đi sai hướng và lệch lạc là điều dễ thấy ở các doanh nghiệp hiện nay. Để có thể định hướng thương hiệu được đúng đắn và có hiệu quả đòi hỏi các bạn phải hiểu thật kỹ ý nghĩa của nó, và hơn nữa không thể thiếu công đoạn thiết kế website để làm phương tiện quảng bá hình ảnh hiệu quả.